トルコの映像機器メーカーのカスタマーサービスが好感度大


訳あってトルコからある物体を買い付けました。映像をやっていらっしゃる方で、機材マニアの方は、「トルコで買い物」と聞けば、「どれ?どれ買ったの?あれだろ?」みたいな話になるくらい目立った映像機器メーカーがあるのですが、商品のご紹介は届いてからのお楽しみということにさせていただき、今回はそのカスタマーサービスのお話。

楽天やAmazonでの買い物にもはや抵抗感など1mmもありませんが、ネットを通じてトルコと買い物となると、「値段間違えてないよな」「俺が買おうとしてる商品合ってるよな」「どれくらいで届くんだろう」など、やはりまだ日本語圏内の買い物よりも不安が多いものです。

今回、私が買い物をさせていただいた「edelkrone」では、カスタマーサポートのメールの返信が顔写真入りだったのに驚いたので、わざわざ記事にしてしまったのです。

僕の「いつ届くんだ?」というメールに対し、数時間後に顔写真入りのメールが届きました。なんか見た瞬間に安心感がありましたね。これみんなやったらいいと思うんだけどな。

という訳で、この文面を見る限り、来週の頭くらいには品物が届きそうな気配がするので、またブツについては改めてレポートさせていただきます。では。

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